FAQ

Du hast Fragen zu unseren Produkten oder zu deiner Bestellung? Schau einfach in unseren FAQs nach! Falls deine Antwort nicht dabei war, kannst du dich gerne bei uns über das Kontaktformular melden.

Bestellung

Wo finde ich meine Bestellbestätigung?

Nach jeder Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Außerdem kannst du deine Bestellbestätigung jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen. Logge dich dafür einfach oben rechts über das Symbol ein.

Kann ich Produkte reklamieren?

Über unser Retourenportal kannst du problemlos deine Produkte bei uns reklamieren und zurück schicken.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Du kannst ganz bequem über die sicheren Zahlungsmethoden wie Paypal, Klarna, Visa, Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard oder UnionPay und bezahlen.

Versand & Lieferung

Wie lange beträgt die Lieferzzeit?

Falls du vor 11 Uhr bei uns bestellts, ist deine Lieferung schon morgen bei dir!

Ansonsten beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage.

Was kostet der Versand?

Lieferungen im Inland (Deutschland):
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,95 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 25,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland: Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:

Österreich: 7,95€

Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir ins Ausland versandkostenfrei.

Sonstiges

Wie kann ich mich zum Newsletter an oder ab melden?

Das Anmeldeformular für unseren Newsletter findest du auf der Startseite. Trage hier einfach deine Mail Adresse ein und du erhältst eine Bestätigungsmail von uns. Abmelden kannst du dich ganz einfach unten in jeder Mail über den Abmelden-Button.

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Wir bieten auch Gutscheine mit verschiedenen Werten für unseren Shop an. Wähle einfach hier deinen Gutschein aus und du erhältst im Anschluss eine Mail mit dem Rabattcode und kannst diesen verschenken.